Вывод средств доступен в личном кабинете автора в разделе «Финансы». Минимальная сумма для вывода — 1 500 ₽. Мы поддерживаем вывод на банковские карты (Visa/Mir), электронные кошельки (ЮMoney, Qiwi) и расчетные счета ИП. Обработка заявки занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Как оформить возврат за покупку? +

Возврат средств за цифровые товары осуществляется только в случае брака файла (ошибка загрузки, поврежденный архив). Обратитесь в поддержку с номером заказа в течение 48 часов после покупки. Если файл исправен, возврат не предусмотрен в соответствии с законодательством о цифровых услугах.

Что делать, если не приходит лицензионный ключ? +

Ключи генерируются автоматически после оплаты. Проверьте папку «Спам» в вашей почте. Если ключа нет, зайдите в раздел «Мои покупки» в личном кабинете — там всегда доступна история транзакций и ключи доступа.

Как изменить тариф для своего магазина? +

Переход на тариф «Бизнес» или «Премиум» доступен в настройках профиля. Повышение тарифа происходит мгновенно, понижение — в конце текущего расчетного периода. На новых тарифах комиссия за продажу снижается до 5%.

Не нашли ответ?

Наша команда поддержки работает ежедневно с 09:00 до 21:00 (МСК). Мы обычно отвечаем в течение 2 часов.

Email: support@teksit.ru
Чат: Онлайн-виджет в правом углу
Telegram: @teksit_support